고장경위서 작성 가이드
고장경위서는 제품이나 기계의 고장이 발생한 원인과 경위를 상세하게 기록하는 문서입니다. 이 문서는 유지보수나 수리 작업을 위해 필요한 정보를 기록하고 전달하기 위해 사용됩니다. 아래는 고장경위서 작성 시 유의사항과 사용 용도에 대한 안내입니다.
사용 용도
고장경위서는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다 :
- 고장 발생 시 고장의 원인과 경과를 정확히 기록하기 위해 사용됩니다.
- 유지보수나 수리 작업 시에 기술자들이 필요한 정보를 전달하기 위해 사용됩니다.
- 고장의 빠른 해결을 도모하기 위해 고객 서비스나 기술 지원팀이 사용될 수 있습니다.
작성 시 유의사항
고장경위서를 작성할 때 다음 사항에 주의해야 합니다 :
- 정확한 날짜와 시간 : 고장 발생 시간과 고장 경과 시간을 정확히 기록해야 합니다.
- 세부적인 사건 설명 : 발생한 고장이 어떤 현상을 유발했는지, 어떤 조치를 취했는지 등을 상세하게 기록해야 합니다.
- 사건을 기록하는 순서 : 사건이 발생한 순서대로 체계적으로 기록해야 합니다.
- 부속품 및 재료에 대한 정보 : 고장과 관련된 부속품이나 재료에 대한 정보를 기록해야 합니다.
- 첨부 파일 및 사진 : 필요한 경우 고장과 관련된 파일이나 사진을 첨부하여 설명을 명확히 할 수 있습니다.
위의 유의사항을 준수하며 고장경위서를 작성하면, 유지보수나 수리 작업에 필요한 정보를 정확하고 효율적으로 전달할 수 있습니다.
해당문서의 다운로드는 아래링크 참조 바랍니다.