품질 계획서 작성 가이드
품질 계획서는 제품 또는 서비스의 품질을 관리하기 위한 문서입니다. 이 문서는 품질 관리 활동을 계획하고 추진하는 도구로 사용되며 다음과 같은 목적에 사용됩니다.
사용 용도
- 품질 관리 계획 수립 : 품질 목표를 설정하고, 품질 관리 활동의 범위와 책임을 명확히 정의합니다.
- 품질 명세 기반의 계획 : 제품 또는 서비스의 품질 명세를 정의하고, 해당 명세를 만족시키기 위한 계획을 수립합니다.
- 관리 및 감시 도구 : 품질 관리 활동의 추진 상황을 모니터링하고, 문제점을 파악하여 조치할 수 있는 도구로 사용됩니다.
- 품질 기록 관리 : 품질 관리 활동의 결과를 문서화하고 저장하여 추후에 품질 보증 및 개선에 활용할 수 있습니다.
작성시 유의사항
- 목표 및 명세의 명확한 정의 : 계획서에 포함되는 품질 목표와 품질 명세는 구체적이고 명확해야 합니다. 이를 통해 계획의 효과성을 높일 수 있습니다.
- 활동의 일정과 책임 : 계획서에는 품질 관리 활동이 수행되는 일정과 각 활동에 대한 책임이 명시되어야 합니다. 이를 통해 일정 관리와 책임 분담이 원활하게 이루어질 수 있습니다.
- 품질 마일스톤의 설정 : 계획서에는 품질 관리의 중요한 단계 또는 이벤트인 품질 마일스톤을 설정하는 것이 좋습니다. 이를 통해 품질 개선의 추진 상황을 파악할 수 있습니다.
- 변경 관리 : 계획서에는 품질 관리 계획의 변경사항을 관리하는 방법이 포함되어야 합니다.
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