수리 내역서 작성 가이드
수리 내역서는 제품이나 기계 등의 수리 과정과 내역을 기록하는 문서입니다. 다음은 수리 내역서의 사용용도와 작성시 유의사항에 대해 안내해 드리겠습니다.
1. 사용용도
수리 내역서는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.
- 유지보수 기록 : 제품이나 기계의 정비와 수리 작업 이력을 문서화하여 유지보수 상태를 파악합니다.
- 보증 절차 : 제품 보증이 있는 경우, 수리 이력을 제출하여 보증금을 받을 수 있습니다.
- 고객 서비스 : 고객에 대한 서비스 품질을 확인하여 만족도를 높입니다.
2. 작성시 유의사항
수리 내역서를 작성할 때 다음 사항을 유념해야 합니다.
- 사실적 기록 : 수리 과정과 내용을 최대한 정확하게 기록해야 합니다. 각 단계의 작업 내용이나 사용한 부품 등을 상세하게 설명하세요.
- 일자 표기 : 작업 시작과 완료 일자를 정확히 기재하세요. 이는 보증 처리나 유지보수 계획 등에 필요합니다.
- 서명 및 확인 : 작업자와 수리를 의뢰한 본인이 서명하여 작업이 완료되었음을 확인해야 합니다.
- 문서 보관 : 작성된 수리 내역서는 안전하게 보관해야 합니다. 필요한 경우, 추가로 사본을 제작하여 필요한 곳에 제출하세요.
수리 내역서를 작성할 때에는 위의 가이드라인을 참고하여 정확하고 명확한 내용을 기록하는 것이 중요합니다. 제품의 유지보수 및 고객 서비스 향상을 위해 신중히 작성해 주시기 바랍니다.
해당문서의 다운로드는 아래링크 참조 바랍니다.