수 명 업 무 처 방 전 ══════════════════════════════
의 뢰 자		완료예시일
업 무 명
구 분	내 용		비 고
H (HEAR) 들 을 것
I (INFORM) 연 락 할 것
R (REQUEST) 의 뢰 할 것
O (OPERATE) 작 업 할 것
E (EXAMINE) 조 사 할 것
N (NEGOTIATE) 교 섭 할 것