(주)○○○○	영업업무 절차서	제개정일자	2004. 8. 10
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1. 적용범위

이 절차서는 고객에 대한 견적사양서, 견적서 제출, 계약체결 및 납품등 제반 영업업무절차에 대하여 적용한다.

2. 업무절차

		구입요구사양 접수
(신규설계 및 제안서 요구시)				협조전 (양식F0301-01) 기술타당성검토서 (양식F0301-02)
	제안사양서 작성제출 사양설명 및 수량선정 작업
		견적사양서 작성 및 견적서 제출		견적서 (양식F0301-03) 영업업무관리대장 (양식F0301-04)
		↓
		계 약 (입찰, 수의시담)		계약기록대장 (양식F0301-05) 구두주문 및 협의서(양식F0301-06)
		↓
	(승인사양제출 생략시 견적사양서로 대신한다)	승인 사양서 제출 및 승인
		↓
		운송요구서 발송		운송요구서
		↓
		운송
		↓
		검 사 요 청		고객양식
		↓
		검 사		고객양식 및 검사성적서 (양식F1001-3)
		↓
		운송확인
		↓
		완료

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3. 세부업무 절차

3.1 구입요구 사양 접수

영업담당자는 고객으로 부터 기본요구사양 (품명, 규격, 수량 및 납기일자)과 구매 요구조건(구매요구서)을 방문, 팩스, 전화 및 우편등으로 접수한다.

3.2 제안사양서 작성제출 (단, 확정된 사양발주시 제안사양서는 제외)

3.2.1 영업담당자는 접수된 구입요구사항을 다음과 같은 항목에 의하여 자체적으로 사양 기술검토를 실시하고, 그 결과에 의해 제안사양서를 영업설계 및 사양 관리절차서 (P-0302)에 따라 작성하여 영업설계 및 사양관리 절차서 3.5항의 당사 자체 승인 스템프를 사양서 후면에 찍어 영업담당자의 검토와 영업팀장의 승인을 득한 후 영업

업무관리대장(양식F0301-04)에 기록하고 고객에게 제출한다.

가) 고객의 제시요건이 명확한가.(품명, 규격, 수량 및 납기일자를 확인)

나) 기술적 타당성 검토

다) 납기준수 여부

3.2.2 영업담당자는 자체적으로 사양기술검토가 어려운 경우는 협조전(양식F0301-01)을 작성하여 영업팀장의  검토와 승인을 득하여  관련팀에  사양기술검토를 의뢰하고

그 결과를 기술타당성 검토서(양식F0301-02)를 승인할 때에는 구두주문 및 협의서, 계약서 또는 발주서를 첨부하여 영업팀장의 승인을 받아 사양작성에 반영한다.

3.3 견적서 제출 및 입찰

3.3.1 견적사양서 작성 및 제출

영업담당자는 본 절차서 3.2항의 절차와 동일한 방법으로 작성하여 제출한다.

3.3.2 견적서 작성 및 제출

영업담당자는 작성된 제안사양서 및 표준단가표를 근거로 견적서(양식F0301-03) 를 작성하여 영업팀장의 승인을 득한 후 영업업무관리대장(양식F0301-04) 에 기록하고 고객에게 제출한다.

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단, 주요사업의 경우는 대표의 승인을 받아야 한다.

표준단가표는 사양조건, 물량, 납기에 따라 달라질 수 있으며 대표의 승인을 득 하여야 한다.

3.3.3 입찰서류 작성 제출 및 입찰(해당되는 경우)

영업담당자는  고객의 입찰조건이나 필요서류를 준비하여 팀장의 검토 및  대표의 승인을 득한 후에 고객에 제출하고 입찰에 참가한다.

3.4 영업업무 관리번호 표시 및 관리

3.4.1 영업담당자는 제안사양서나 견적사양서 및 견적제출시 영업업무 관리번호를 부여하여 일괄적으로 화일을 관리하여야 한다.

3.4.2 영업업무 관리번호 부여방법 : 00-산택(ST)-001(년도-담당자약호-일련번호)

3.5 계약(주문)

3.5.1 영업담당자는 계약체결 이전에 운송관리부와 납기에 대하여 이행여부를 확인한다.

3.5.2 영업담당자는 계약 체결 이전에 제출된  최종 사양서와 계약서 간에 일치성을 확인하고 상이점이 발견된 경우 타당성 검토를 재 실시 한다.

3.5.3 계약체결전  영업담당자는 계약에 필요한  각종서류(필요한  경우에는 고객이 요구하는 서류)를 첨부하여 영업 담당자가 작성하고 부서장/품경대의 검토후 대표의 승인을 득한 후 고객과 계약한다.(필요시, 회장/이사와 협의)

3.5.4 고객이 주문서를 직접 제시하는 경우는 3.2.1항에 의해 타당성을 검토한다.

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3.5.5 영업담당자는 계약된 내용을 계약기록대장(양식F0301-05)에 기록하고 계약서 또는 주문서의 원본을 경영기획부에 송부하고 영업담당자는 사본을 보관한다.

3.5.6 영업담당자는 거래가 빈번한 고정 거래처와  소액 거래의 경우에  주문서 또는 발주서로 계약업무를 대신할 수 있으며  이때에는  구두주문협의서(양식F0301-06)을 작성하여 부서장의 검토와 대표의 승인을 득한다.

3.6 승인사양서 제출 및 승인

영업담당자는 계약이나 주문서, 발주서를 받은 직후 영업설계 및  사양관리 절차서(P-0302)에 따라 작성, 제출 하여 고객의 승인을 득한다.

단, 기 제출된 사양서가 고객이 수정없이 수용할 때에는 승인사양서로 대신할 수 있다.

3.7 운송요구서 발송

3.7.1 영업담당자는 계약서나  주문서 또는  발주서에 근거하여 운송요구서를

작성하여 부서장의 검토와 사장의 승인을 득한후 승인사양서 및 관련자료 사본을 첨부하여 운송관리부에 송부한다.

3.7.2 운송요구서 번호 부여는 다음 방식에 따른다.

		―			―

일련 번호(예.001)

운송 예정 월(예,11)

운송년도(예,운요00)

3.8 계약(주문)의 변경

3.8.1 영업팀장은 기 체결된 물품계약에 대한 고객의 계약변경을 요청하는 경우 고객과 충분히 협의를 거친 후, 변경 내용에 대해서는 협조전을 작성하여  관련팀에 즉시 통보하여야 한다.

3.8.2 필요한 경우 변경 내용에 대해서 관련팀과 검토 협의를 실시하여야 한다.

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3.9 검사요청

고객으로 부터 입회검사 요구가 있을시 영업담당자는 운송준비가 완료되었음을 확인하고 고객에게 입회검사 요청서(고객양식)를 송부하고 영업담당자는 그 사본을 보관한다.

3.10 출고승인

영업담당자는 필요시, 운송자재 출고승인서를 사전준비하여 운송업무가 원만하도록 한다.

3.11 운송

고객이 지정한  납품장소까지 운송하여 고객에게 인수인계하고

납품확인을 받는다.

4. 기록 및 보관

양 식 명	양 식 번 호	보 존 년 한	보 관 팀
협 조 전	F0301-01	5 년	영 업 팀
기술타당성검토서	F0301-02	5 년	영 업 팀
견 적 서	F0301-03	5 년	영 업 팀
영업업무관리대장	F0301-04	5 년	영 업 팀
계약기록 대장	F0301-05	5 년	영 업 팀
구두주문 및 협의서	F0301-06	5 년	영 업 팀
운송 요구서	F0301-07	5 년	영 업 팀
제품 출고 승인서	F0301-08	5 년	영 업 팀

5. 관련 절차서

영업설계 및 사양관리 절차서(P-0302)

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