문서번호 : 제 OO - OOOOO 호

수    신 : OO물산(주) 대표이사 귀하

참    조 : 생산관리부장

제    목 : OOO 제품 사고원인에 관한 건

1. 평소 저희 회사에 보내주시는 각별한 성원에 깊은 감사를 드립니다.

2. 다름이 아니오라 지난번 지적하신 OOO 제품의 사고 원인을 조사한 결과가 나왔기에 이를 통보해 드립니다.

3. 이번 사고의 원인은 본 제품의 원자재인 OOO 부품의 OO월 OO일자 납입분 일부에 품질결함이 있어서 일어난 것으로 판명되었습니다.

4. 이번 사고로 귀사에 누를 끼친 점에 대해 진심으로 사과드립니다.  이번 사고를 계기로 사전 품질관리에 만전을 기해 재발을 방지함은 물론 애프터서비스에도 최선을 다할 것임을 약속드립니다.

5. 다시 한 번 이번의 불미스런 사고에 대해 사과드리며 아무쪼록 넓은 마음으로 양해해 주시길 부탁드립니다.

변함없는 성원을 부탁드리며 귀사의 번영을 기원합니다.

OOOO년 OO월 OO일

OO산업주식회사

대표 OOO 올림

(Tel. OOO-OOOO / Fax. OOO-OOOO)